ABSTRAKT
Aktualnie wśród teoretyków obserwuje się trend powracania do idei zarządzania procesowego. Zastosowanie takiego podejścia do zarządzania w praktyce wymusza na organizacjach analizę i gruntowną znajomość, zrozumienie realizowanych w ich obrębach procesów. Proces jest elementarną kategorią w podejściu procesowym, natomiast zarządzanie procesem można rozpatrywać dekomponując dany proces na sekwencję jego obszarów: identyfikowanie, modelowanie, wdrażanie, controlling oraz doskonalenie. Wykształcenie odpowiedniej struktury wspierającej zarządzanie procesem ma bezpośredni wpływ na finalną jakość realizowanych procesów, a tym samym na jakość produktów wyjściowych.
SŁOWA KLUCZOWE:
proces, zarządzanie procesowe, podejście procesowe, struktura procesu, identyfikacja procesów, modelowanie procesów, controlling procesów, ciągłe doskonalenie procesów.
|
