ABSTRAKT
Rozdział ma na celu analizę kompetencji oraz ścieżek kariery osób, pracujących na stanowiskach pełnomocników do spraw zintegrowanego systemu zarządzania - menedżerów oraz inżynierów jakości oraz auditorów wewnętrznych w kontekście dojrzałości organizacyjnej analizowanych przedsiębiorstw. Świadomość systemowa tych osób stanowi w dużej mierze o skuteczności zarządzania organizacjami zgodnie z wymaganiami znormalizowanych systemów zarządzania. Problematyka ta wzbudziła wiele dyskusji, kiedy w 2015 roku, wraz z nowelizacją normy ISO 9001, zniknął obowiązek powoływania przedstawiciela kierownictwa do spraw systemu zarządzania jakością (popularnie zwanego pełnomocnikiem). Ten trend utrzymywany jest również w ramach innych systemów zarządzania, w tym branżowych. Pojawiają się pytania dotyczące ryzyka obniżenia wymagań normodawcy w tym obszarze - czy istnieje możliwość, że przełoży się to na mniejsze wymagania najwyższego kierownictwa w stosunku do kompetencji kadry odpowiedzialnej za kształtowanie zintegrowanych systemów zarządzania. Istnieje potrzeba zdefiniowania jakie kompetencje powinni posiadać pracownicy w pionie pełnomocnika zintegrowanego systemu zarządzania. Praca stanowi próbę analitycznego podejścia do wyżej wymienionych zagadnień. Zwraca uwagę na fakt, że współcześnie - powtarzając za Peterem Druckerem - zarządzając brakiem ciągłości organizacja chcąc być konkurencyjna na rynku, a przynajmniej się na nim utrzymać, zmuszona jest do podejmowania działań związanych z jej doskonaleniem. W tym również, a w zasadzie przede wszystkim, z doskonaleniem jej pracowników.
SŁOWA KLUCZOWE:
zintegrowane systemy zarządzania, znormalizowany system zarządzania, ścieżki kariery, pełnomocnik, auditor wewnętrzny, kompetencje, dojrzałość organizacyjna.
|
