Rozdział w monografii: Wykorzystanie metody CSI do określenia poziomu jakości na przykładzie usług gastronomicznych E.Malinowska w: Praktyczne aspekty zarządzania procesami w sektorze publicznym i prywatnym, M.Kunasz, E.Mazur-Wierzbicka (red.), Volumina, Szczecin 2016, s. 127-137. Wejść: 494 Pobrań: 0 |