ARCHIWUMI edycja
II edycja
III edycja
Aktualna edycja
KONTAKTKontakt
Praca: Stopień wdrożenia podejścia procesowego ...

Rozdział w monografii: Stopień wdrożenia podejścia procesowego w organizacjach funkcjonujących w oparciu o certyfikowane systemy zarządzania jakością ISO 9001 - wyniki badań z rynku polskiego A.Gębczyńska w: Wdrażanie zarządzania procesami w organizacji, M.Kunasz, P.Zwiech (red.), Volumina, Szczecin 2016, s. 64-74. Wejść: 418 Pobrań: 0

ABSTRAKT
Podejście procesowe jest filozofią, która stwarza warunki do ciągłej weryfikacji i doskonalenia przebiegów procesów. Koncepcja procesowa jest powszechnie wykorzystywane w znormalizowanych systemach zarządzania jakością, jako jedna z zasad zarządzania jakością. W związku z powyższym celem artykułu jest sprawdzenie w jakim stopniu wdrożono podejście procesowe w wybranych polskich organizacjach funkcjonujących w oparciu o certyfikowane systemy zarządzania jakością zgodne z normą ISO 9001 aby na tej podstawie zidentyfikować najbardziej problematyczne obszary.

SŁOWA KLUCZOWE:
podejście procesowe, zarządzanie jakością, normy ISO, znormalizowane systemy zarządzania, dojrzałość procesowa, wdrażanie zarządzania procesowego.