W rozdziale zidentyfikowano katalog czynników powodujących destabilizację organizacji jako systemu oraz ich konsekwencji w postaci dysfunkcji społecznych w organizacji. Wpływ zmienności procesów rozpatrywano następnie uwzględniając dualizm interakcji - w kontekście oddziaływania zmienności procesów na dysfunkcje społeczne oraz oddziaływania dysfunkcji społecznych na odchylenia od przyjętych standardów.
SŁOWA KLUCZOWE:
zmienność procesów, system społeczny organizacji, sfera personalna, dysfunkcje w procesie kadrowym.