NOTKA O MONOGRAFII
Koncepcja zarządzania procesami biznesu oferuje ogólną metodykę postępowania organizacji chcącej orientować swój system zarządzania na procesy. Jednakże obok wpisywania się w ogólne ramy koncepcji w praktyce organizacji menedżerowie powinni uwzględnić kontekst sytuacyjny. Filozofia podejścia procesowego może okazać się użyteczna przy podejmowaniu decyzji, których celem jest identyfikacja i redukcja ukrytych kosztów działań a w konsekwencji optymalizacja wykorzystania dostępnych zasobów. Decyzje te mogą się odnosić do wielu sfer działań zróżnicowanego wachlarza organizacji począwszy od organizacji interesu publicznego a skończywszy na podmiotach maksymalizujących wartość dla swoich akcjonariuszy. W niniejszy kontekst wpisuje się prezentowana monografia, która składa się z 12 rozdziałów. W pierwszej części pracy nakreślono specyfikę podejścia zgodnego z przywoływanym w pracy kontekstem sytuacyjnym, zwrócono uwagę na kwestie możliwości redukcji ukrytych kosztów działań, po czym zaprezentowano praktyczne przykłady programowania bądź wdrażania specyficznych dla danej branży rozwiązań zgodnych z filozofią orientacji procesowej. W pracy odnaleźć można studia przypadków podmiotów publicznych (przykładowo: jednostki samorządu terytorialnego, uczelnie) oraz prywatnych (przykładowo z sektora kablowego, kancelarii prawnej czy oferujących usługi gastronomiczne).
SPIS TREŚCI:- Podejście sytuacyjne w zarządzaniu (E.Kowalska-Napora), s. 5-13.
- Zarządzanie kosztami działań - teoria góry lodowej, a teoria ograniczeń (E.Kowalska-Napora), s. 14-23.
- Analiza procesów biznesowych - wybrane aspekty (Ł.Szydełko), s. 24-40.
- Optymalizacja procesu zakupu surowca drzewnego od lasów państwowych (A.Turczak), s. 41-52.
- Monitoring wód podziemnych w ujęciu procesowym. Spojrzenie z perspektywy potrzeb klienta bezpośredniego i pośredniego (A.Merta, D.Kuchta, W.Walczak), s. 53-64.
- Wskaźnik przystosowalności transportu w przepływie osób w aglomeracjach miejskich (E.Kowalska-Napora, M.Sroka), s. 65-70.
- Podejście procesowe w zarządzaniu uczelnią (J.Mnich, Z.Wiśniewski), s. 71-80.
- Model zarządzania własnością intelektualną w uczelniach technicznych (M.Zalewska-Traczyk), s. 81-93.
- Wspomaganie zarządzania procesowego w jednostkach samorządu terytorialnego na poziomie gminy przez chmurę obliczeniową (K.Hauke), s. 94-104.
- Specjalizacja i standaryzacja produkcji jako narzędzie doskonalenia procesów w przemyśle kablowym (Ł.Wacławik), s. 105-115.
- Zarządzanie dokumentami w kancelarii prawnej (A.Szajna, R.Stryjski), s. 116-126.
- Wykorzystanie metody CSI do określenia poziomu jakości na przykładzie usług gastronomicznych (E.Malinowska), s. 127-137.
|
